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朱琳:即時零售,美妝個護的新機會丨中國化妝品年會

2024(第五屆)中國化妝品年會 石鈺  ·  2024-12-04
用戶更年輕、收入更高,消費頻次也更高。

今日(12月4日),2024(第五屆)中國化妝品年會在廣州白云國際會議中心越秀萬豪酒店舉行。會上,美團閃購美妝個護行業(yè)負責人朱琳帶來《即時零售,美妝個護增長“快”時代》的主題演講。

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在中國市場上,美團閃購便是即時零售的重要玩家。據(jù)朱琳介紹,“在美團外賣上下單一款商品,30分鐘即可送達,美團閃購的核心是快?!?/p>

那么消費者購買美妝個護產(chǎn)品時,需要這么快嗎?這到底是新價值,還是偽需求?對此,朱琳談到,美團閃購解決的并不是簡單的商品購物需求,而是抓住了消費者最需要的場景:

一、應(yīng)急場景,如生理期,異地出差、旅游忘帶潔面、卸妝、面膜等這些應(yīng)急場景,催生了龐大的需求。

二、禮贈場景,今天美團閃購已經(jīng)成為鮮花類目線上第一平臺,美妝是重要節(jié)點場景下非常重要的核心品類,200~300元價位段的口紅、300~500元價位段的香水以及700~800元的護膚套裝,是美團閃購“禮贈場景”的三大消費品類。

三、日用場景。2023年美團閃購試點了一個品牌旗艦店項目,在衛(wèi)生巾這一單品上,相比綜合店鋪,消費者在品牌旗艦店的購買方式有一些不同,如購買更多包數(shù)。在美團閃購上,消費者以周或月為周期購買個護產(chǎn)品的趨勢明顯。

“這些場景是客觀存在的。”朱琳表示,過去一年,有1.24億用戶在美團閃購夜間下單;有1.02億用戶跨城遷徙下單,同時還有0.71億用戶跨城異地下單(指禮贈場景,為他人購買)。

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聚焦美妝個護類目來看,21點后訂單占比28%(夜間護膚),跨城遷徙下單占比27%(出差護膚),高端美妝產(chǎn)品訂單占比35%(禮贈場景)。同時美團閃購的美妝個護用戶呈現(xiàn)出“更年輕,收入更高,消費頻次更高”的特點。

基于這一趨勢,美團于2022年開始孵化美妝個護閃電倉。據(jù)朱琳介紹,美妝個護閃電倉營業(yè)時間為24h,且貨盤是基于線上用戶的需求做靈活的調(diào)配。截止到今年8月,美妝個護閃電倉已經(jīng)做到了4000家,覆蓋了297個城市,夜間訂單占比37%。

“閃電倉以不同的業(yè)態(tài)解決了不同的需求,目前,屈臣氏、wowcolour等均已入局閃電倉,這是一個搶奪更多新賽道的好機會。”朱琳表示。


2024(第五屆)中國化妝品年會由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦,Q牌粉撲戰(zhàn)略合作,共有40+大咖探討化妝品行業(yè)“向上卷”的最新思路和趨勢。

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