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拐點來了!2023美妝這樣走

第三屆中國化妝品年會 化妝品觀察  ·  2023-03-31
破局和新生。

一年春作首,萬事行為先。

在這個春意盎然的美好時節(jié),美業(yè)迎來拐點。國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示,2023年1-2月社會消費品零售總額達7.7萬億,同比增長3.5%;其中,化妝品類零售總額656億元,同比增長3.8%,實現(xiàn)自2022年8月以來的首次正增長。

“行動”是市場回暖最有力的證明。2023年第一季度,企業(yè)拓新品、搞招商、做大促、開新店、上直播……忙不停蹄。“2023是美業(yè)發(fā)展之年、復(fù)興之年,拋去束縛,向美好之路前進。”“重拾信心,保持熱愛,一起奔赴下一趟山海。”眾多美業(yè)人發(fā)出感慨。

然而,站在2023年的新起點眺望,一個無法回避的考題是:過去三年,化妝品產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品、營銷、渠道等方面已發(fā)生顛覆性的變化,企業(yè)如何在新的消費環(huán)境中確定新的發(fā)展方向?

今日(3月30日),由化妝品觀察和CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦的以“信心奔流,萬物潮涌”為主題的第三屆中國化妝品年會三大分論壇同步舉行,在新品開發(fā)論壇、功效護膚論壇和營銷創(chuàng)新論壇上,23位業(yè)內(nèi)大咖就以上問題做出了深度解答,他們基于自己的從業(yè)經(jīng)驗與最新思考,為產(chǎn)業(yè)接下來的走向指明了方向。

新品開發(fā):

安全和功效是不變的追求

在消費者越發(fā)成熟、流量紅利弱化、行業(yè)門檻提高的趨勢下,“產(chǎn)品力”必將成為企業(yè)競爭力塑造的第一要務(wù)。針對產(chǎn)品力的打造和對市場趨勢的洞察,本次年會特設(shè)新品開發(fā)論壇,邀請業(yè)內(nèi)大咖給到一些可行性建議。

其一,從趨勢里尋找發(fā)力點。

“品牌可從原料技術(shù)趨勢里尋找發(fā)力點。”巢歸研究院創(chuàng)始人劉學(xué)東表示,可以重點考慮“機理相對清晰、功效表達確定、應(yīng)用研究經(jīng)驗豐富的小分子化合物”,“合成多肽、生物合成多肽、植物多肽等創(chuàng)新多肽”以及“膠原、功能蛋白”等方向。

除了成分技術(shù),他還提到,“化妝品技術(shù)將會更注重環(huán)境友好、更個性化、更智能、更科技,2023年十大化妝品趨勢和創(chuàng)新的影響,包括綠色護膚、沉浸式體驗、個性化定制、抗衰和年輕化、智能診斷等。”

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巢歸研究院創(chuàng)始人劉學(xué)東

諾斯貝爾副總裁邱曉鋒同樣建議,研發(fā)創(chuàng)新要以市場趨勢為指引。譬如,諾斯貝爾根據(jù)市場分析發(fā)現(xiàn),?膚感厚重和悶痘是油類產(chǎn)品的主要痛點,在這樣的市場背景下,一些制劑創(chuàng)新的前沿技術(shù)如微乳化技術(shù)應(yīng)運而生。

邱曉鋒介紹,微乳化技術(shù)用高壓微射流均質(zhì)機,加少量乳化劑,可以乳化大量油脂成分,乳化粒子粒徑小且均一,同時減少油膩感,輕盈易吸收。“諾斯貝爾研究多年的微乳化技術(shù)已在面膜上應(yīng)用成熟,不僅實現(xiàn)了質(zhì)地、劑型、膚感等升級,還提高了產(chǎn)品滲透性和功效性。”

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諾斯貝爾副總裁邱曉鋒

當然,一款新品如果要快速打爆,包裝創(chuàng)新同樣至關(guān)重要。上海英宇包裝科技有限公司華南區(qū)執(zhí)行總監(jiān)謝忠斌表示,行業(yè)內(nèi)卷加劇,創(chuàng)新、獨特的包材可以極大提升產(chǎn)品的附加價值。

他建議,包材創(chuàng)新要以綜合需求為導(dǎo)向,如此才能最大程度搶占市場。例如,當成分黨崛起時,活性成分更受關(guān)注,強阻隔性與避光性的包裝需求就會更大。在此基礎(chǔ)上,包材創(chuàng)新還需要注重“不同工藝的綜合、視覺沖擊、產(chǎn)品使用感的提升、內(nèi)料功能的結(jié)合以及品牌主題定位的結(jié)合”。

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上海英宇包裝科技有限公司華南區(qū)執(zhí)行總監(jiān)謝忠斌

其二,安全、功效、合規(guī)是不變的追求。

品牌開發(fā)新品,最頭疼的問題莫過于市場風(fēng)向復(fù)雜且多變,市場流行著各種護膚概念和成分,如中草藥護膚、純凈護膚、微生態(tài)、外泌體、重組膠原、玻色因等。到底什么樣的產(chǎn)品才是消費者真正喜歡的?

對此,上海友仁生物科技有限公司總經(jīng)理王璞表示,不論市場風(fēng)向如何改變,安全和功效一直是消費者不變的追求。“對于消費者來說,安全意味著產(chǎn)品天然護膚、純凈美妝、綠色可持續(xù);功效則代表了功效性護膚、精準護膚以及定制護膚。”

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上海友仁生物科技有限公司總經(jīng)理王璞

SGS化妝品服務(wù)中國區(qū)首席技術(shù)經(jīng)理李繼超則強調(diào),開發(fā)產(chǎn)品首先要合規(guī),而產(chǎn)品合規(guī)應(yīng)具備三大要點:

一放棄幻想,認清事實。目前,中國化妝品禁用物質(zhì)1393種,歐盟化妝品禁用物質(zhì)1694種,中國和歐盟,都在持續(xù)加大對化妝品相關(guān)物質(zhì)的監(jiān)管。

二“預(yù)判”法規(guī)的預(yù)判。他建議,通過國際市場一些主流組織對化妝品相關(guān)成分的最新管控信息,可以推測中國將來會在哪些方面跟進,據(jù)此可以預(yù)判一些趨勢。

三關(guān)愛環(huán)境,關(guān)愛海洋。目前,多地發(fā)布團體標準,在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、儲運,甚至使用、回收環(huán)節(jié)都提出了相關(guān)標準。

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SGS化妝品服務(wù)中國區(qū)首席技術(shù)經(jīng)理李繼超

其三,根據(jù)品類特性做挖掘。

“如果說護膚更強調(diào)功效,那么,香氛品牌則更強調(diào)文化價值。”節(jié)氣盒子創(chuàng)始人孫雪婷指出,在香氛產(chǎn)品的開發(fā)里,文化需要放在一個重要位置。“如果想要做成一個真正長久的品牌,其文化要滲入到各個領(lǐng)域;把品牌比喻成一棵樹的話,那它的樹干和樹根要足夠粗、足夠深入。”

孫雪婷以節(jié)氣盒子茶系列舉例,其將宋朝文化融入其中,以通草木蘭花為呈現(xiàn)形態(tài)——非遺傳承匠人經(jīng)過9種工藝耗時3個月純手工制作;同時,其瓶器參考臺北故宮博物院館藏的天青釉紙槌瓶,再由陶瓷匠人歷經(jīng)十道工序,手工打磨。“相比單純的創(chuàng)新,做好挖掘工作更重要。”

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節(jié)氣盒子創(chuàng)始人孫雪婷

專攻底妝的blank me半分一創(chuàng)始人兼CEO楊博雅,在現(xiàn)場也談到了底妝產(chǎn)品的開發(fā)思路,他直言,在用心做好研發(fā)的同時,也要兼顧美學(xué)表達。

“用戶形容理想的皮膚狀態(tài)的指標,如‘白皙、有光澤’,大多無法量化,比較主觀,”楊博雅表示,“在為用戶尋找實現(xiàn)可見的好皮膚狀態(tài)時,必須為這些主觀的描述找到科學(xué)客觀的規(guī)律。”為此,blank me半分一首創(chuàng)了皮膚光學(xué)研究體系,最終積累數(shù)據(jù)量超過25萬,建立了中國底妝消費人群圖譜。

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blank me半分一創(chuàng)始人兼CEO楊博雅

同樣,伊斯佳總經(jīng)理梁雪從洗護品類視角分享說,用戶在購買頭皮護理產(chǎn)品時,首先會考慮到產(chǎn)品功效、成分配方、用戶口碑。“在大功效時代,品牌需要更理性、務(wù)實,洗護產(chǎn)品若單純地以柔順、香氛為開品方向,對于很多品牌而言會十分艱難。”

具體來說,防脫固發(fā)是一潛力賽道,在近600億元洗護大盤市場,有超過100億防脫生發(fā)產(chǎn)業(yè)規(guī)模;此外,分級去屑管理也成一大趨勢,從市場大盤來看,當前去屑洗發(fā)水市場規(guī)模也已經(jīng)達到300多億,不同膚質(zhì)也呈現(xiàn)出不同的頭屑類別,這也為品牌提供了新品開發(fā)思路。

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伊斯佳總經(jīng)理梁雪

功效護膚:

精準為先,科技為主

歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2024年中國功能性護膚品市場規(guī)模將達1010億元,占護膚品市場近四分之一。

功效性護膚品迎來發(fā)展新機遇的同時,也面臨新規(guī)帶來的挑戰(zhàn)。

“新規(guī)下,功效測評成產(chǎn)品標配,原料替換難度大,導(dǎo)致新品注冊備案周期拉長、成本變高。”在中通生化總經(jīng)理朱洪看來,如今產(chǎn)品開發(fā)試錯成本越來越高,短期投機越來越難。

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中通生化總經(jīng)理朱洪

那么,“功效為王”時代,品牌應(yīng)該怎么做?

首先,選準賽道,明確功效。

針對新規(guī)帶來的影響,朱洪提出了“精-穩(wěn)-長-明”四維破局策略:精準開發(fā)產(chǎn)品,杜絕試錯心理;確保原料穩(wěn)定,降低變更原料的成本;小范圍快速迭代行不通了,要以長期主義開發(fā)產(chǎn)品;明確功效,不能依靠功能疊加來掩飾產(chǎn)品定位的缺陷。

“專注一個品類,把它打透,方能成就獨樹一幟的大單品。”朱洪進一步解釋,想打造一款具有獨特市場競爭力的產(chǎn)品,需遵循“六選三定”原則——六選,即選渠道、選人群、選功效、選包裝、選原料和選背書;三定,則是定產(chǎn)品、定目標、定預(yù)算。

偉博海泰董事長李和偉則認為,做產(chǎn)品一定是為了給消費者提供價值,要從安全、功效與膚感三個方面做出差異化價值。譬如,偉博海泰以藥物制劑技術(shù)開創(chuàng)凍干面膜品類,引發(fā)面膜界的“新能源革命”。

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偉博海泰董事長李和偉

不過,如今功效護膚市場越來越卷已是不爭的事實,知名護膚科普博主小本Brant直言,“功效護膚市場同質(zhì)化嚴重,而功效測評越來越嚴,品牌切忌盲目堆砌成分。”他建議,“無論是研發(fā)過程還是宣稱結(jié)果,至少要有一個有說服力,要么功效證明很到位,要么研發(fā)很靠譜。”

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護膚科普博主小本Brant

其次,科技加持,精研成分。

“全民成分黨時代要來了。”美麗修行合伙人徐紅分享道,成分黨的持續(xù)擴張和進階,讓抗衰、美白、舒敏等功效成分受到更多關(guān)注。

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美麗修行合伙人徐紅

樂美達生物高級研發(fā)工程師王玉玲同樣表示,化妝品的活性成分,是產(chǎn)品實現(xiàn)所宣稱功能的前提,“通過合成生物學(xué)技術(shù)獲取的發(fā)酵原料,具備生物活性高、安全性高、功效獨特等優(yōu)點,能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最大化,是美妝品牌夯實產(chǎn)品競爭壁壘的核心‘芯片’。”

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樂美達生物高級研發(fā)工程師王玉玲

萊博藥妝技術(shù)(上海)股份有限公司總經(jīng)理蔡艷則認為,隨著品牌和上游供應(yīng)鏈端不斷加強基礎(chǔ)研發(fā)投入,屏障護理技術(shù)如今已經(jīng)步入了“第五發(fā)展階段”,即“仿生+內(nèi)源性自保濕”,其公司已研發(fā)出相關(guān)內(nèi)源性保濕成分 “燕麥β-葡聚糖”,給未來健康科學(xué)保濕方式提供了新思路。

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萊博藥妝技術(shù)(上海)股份有限公司總經(jīng)理蔡艷

美中生物創(chuàng)始人兼首席科研官涂桂洪則基于生物美膚概念給出了參考性建議,美中生物已具備中空纖維微過濾、分子量截流超濾技術(shù)、疏水層析、分子篩層析、親和層析等最先進的分離純化膠原寡肽技術(shù)。而在應(yīng)用層面,水解膠原寡肽(TUS3n)可應(yīng)用于抗衰、修護、祛痘、祛皺、舒緩等不同系列的護膚品。

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美中生物創(chuàng)始人兼首席科研官涂桂洪

營銷創(chuàng)新:

重產(chǎn)品價值、重用戶轉(zhuǎn)化、重新型工具

當下,美妝營銷無疑在經(jīng)歷一場大變革。

從最初的電視到微博到微信,從淘寶、天貓電商平臺,再到抖音、小紅書,品牌與消費者溝通的場域不斷變化,且更迭速度越來越快。

顯而易見的是,過去,砸錢投硬廣、高舉高打的營銷方式觸達率、有效率越來越低;而強調(diào)真實性、對話感的柔性營銷更易得到消費者認同。

在營銷創(chuàng)新論壇,上麒廣告總經(jīng)理楊正華、獨特艾琳聯(lián)合創(chuàng)始人曾柳嫻Yuki、丁香園dmc總經(jīng)理呂妍等8位嘉賓分享了美妝營銷新思路。

其一,低質(zhì)產(chǎn)品無法撬動流量杠桿。

在多位嘉賓看來,借KOL、KOC營銷幫助提升產(chǎn)品銷量是戰(zhàn)術(shù)層面可成立的事,但前提之一是,以好產(chǎn)品帶來更多的正向口碑。

獨特艾琳聯(lián)合創(chuàng)始人曾柳嫻Yuki強調(diào),產(chǎn)品是品牌的自尊心。她分享道,獨特艾琳第一次和李佳琦團隊接觸時,對方團隊猶豫表示“感覺我們是一個營銷品牌”,但經(jīng)過長時間溝通了解,李佳琦團隊感受到了獨特艾琳在產(chǎn)品端的實力,便選擇了與其多次合作。

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獨特艾琳聯(lián)合創(chuàng)始人曾柳嫻Yuki

曾柳嫻表示,好的產(chǎn)品、高的品牌價值即好的營銷切入點,“對方第1次選擇我們,是因為看到了產(chǎn)品的價值;第N次選擇我們,是因為看到了品牌的價值。”

京潤珍珠董事總經(jīng)理周朔同樣認為:“首次購買看營銷,多次復(fù)購靠產(chǎn)品。”以京潤珍珠為例,過去數(shù)年,京潤珍珠將更多的精力放在了發(fā)掘珍珠應(yīng)用價值,打造多品類珍珠產(chǎn)品上。他坦言,無論身處什么時代,什么市場環(huán)境,都要構(gòu)建產(chǎn)品自信。

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京潤珍珠董事總經(jīng)理周朔

茉莉數(shù)科集團副總裁、盈恩科技創(chuàng)始人兼CEO何芷瑩從平臺端視角出發(fā),直言:“在小紅書上,低質(zhì)量內(nèi)容無法撬動流量杠桿,海量內(nèi)容鋪量策略行不通了。”

針對此情況,她給出了小紅書營銷新思路——KFS模型(KOL+FEEDS+SEARCH)。具體來看,KOL即科學(xué)匹配達人矩陣模型,共創(chuàng)優(yōu)秀爆文;FEEDS指通過科學(xué)優(yōu)選內(nèi)容,加速爆文打造;SEARCH代表攻守兼?zhèn)洌ㄟ^差異化溝通覆蓋不同類型消費者。

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茉莉數(shù)科集團副總裁、盈恩科技創(chuàng)始人兼CEO何芷瑩

其二,回歸生意本質(zhì),重視用戶洞察。

論壇現(xiàn)場,丁香園dmc總經(jīng)理呂妍強調(diào),面對新消費語境,護膚品牌應(yīng)強化洞察,從行業(yè)專家和用戶雙視角切入為品牌、產(chǎn)品做專業(yè)診斷。與此同時,品牌還需放大用戶感知,以專業(yè)為底色,為品牌輸出有溫度、有調(diào)性的專業(yè)營銷解決方案。

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丁香園dmc總經(jīng)理呂妍

基礎(chǔ)顏究創(chuàng)始人三畝亦表示:“一個產(chǎn)品能不能成功,一個內(nèi)容能不能出圈,關(guān)鍵在于能否實現(xiàn)從早期使用者到早期大多數(shù)之間的跨越。”

根據(jù)美國學(xué)者埃弗雷特·M.羅杰斯的“創(chuàng)新擴散理論模型”,他將消費者分為先驅(qū)者、早期使用者、早期大多數(shù)、晚期大多數(shù)和遲緩者這5種類型。

在他看來,若想跨越上述鴻溝,需把握三個要素——觸達用戶后的轉(zhuǎn)化率、品牌投廣告的頻率和廣告的創(chuàng)意,“而品牌營銷最省錢的方法,就是提升觸達用戶后的轉(zhuǎn)化率。”

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基礎(chǔ)顏究創(chuàng)始人三畝

“品牌還需回歸生意的本質(zhì),對消費者行為和需求進行深入洞察。”蟬媽媽COO趙鑫以抖音舉例,在當下抖音生態(tài),用戶購物路徑由興趣種草+淘寶式的購物,變?yōu)榱恕爱a(chǎn)生興趣-轉(zhuǎn)化購買-忠實復(fù)購”的消費鏈路。在此背景下,品牌一是要了解消費者,真正明晰對方的需求。

此外,品牌還需理解平臺玩法、理解流量作用、理解廣告內(nèi)容、了解競爭對手動態(tài)、達到供應(yīng)鏈的深度融合。

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蟬媽媽COO趙鑫

其三,善用新型工具,做好全域營銷。

“未來的時代,屬于‘懂得與AI合作’的人。”上麒廣告總經(jīng)理楊正華指出,當下,營銷大格局時代已形成,品牌新溝通流程誕生,品牌需要思考營銷的“下一步”。

他建議,品牌可通過AI達成有效的站外溝通。“AI可讓整個營銷內(nèi)容生產(chǎn)時間變短、速度變快、成本降低。”此外,在借用新工具的同時,建好品牌系統(tǒng),創(chuàng)造有意義內(nèi)容。

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上麒廣告總經(jīng)理楊正華

藍鯨創(chuàng)始人兼CEO高海波則建議品牌公域營銷和私域沉淀兩條腿走路,以實現(xiàn)真正長期主義增長。在具體方法上,可通過私域(微信/視頻號/小程序)+直播電商(抖音/快手)+貨架電商(天貓京東唯品會拼多多)+內(nèi)容平臺(小紅書/微博)+線下渠道(賣場/門店/餐飲)等各陣地,實現(xiàn)全域營銷。

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藍鯨創(chuàng)始人兼CEO高海波

在為期兩天的論壇中,除了40+嘉賓的高質(zhì)量分享 ,3月39日年會主論壇開幕當晚,品觀客戶答謝晚宴溫情開幕,幾百位特邀嘉賓奔赴而來,共創(chuàng)品觀摯友的年度聚會。現(xiàn)場,在諸多摯友的見證下,2024年CiE美妝創(chuàng)新展舉行啟動儀式。

此外,本次年會現(xiàn)場,還有60+全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)展商同期展出,F(xiàn)PH、敷爾佳、UKISS、Spes、Scentooze三兔等新銳國貨品牌,艾思諾娜、MORCANCOS、芭貝拉、LUNA、&honey等知名進口品,以及諾斯貝爾、偉博海泰、晟薇藥業(yè)等優(yōu)質(zhì)化妝品制造企業(yè),帶來了一場化妝品行業(yè)精品展。


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