3月30日,第三屆中國化妝品年會·營銷創新論壇在廣州南豐朗豪酒店舉行,該論壇由丁香園、獨特艾琳戰略合作,有8位嘉賓共同把脈美妝營銷趨勢。會上,基礎顏究創始人三畝發表了《功能性護膚品如何與消費者溝通》的主題分享。
“功能性護膚品與消費者的溝通,實際上是一種跨越性的溝通。”現場,三畝通過美國學者埃弗雷特·M.羅杰斯提出的“創新擴散理論模型”,對品牌如何做消費者溝通做了詳細的解讀。
基礎顏究創始人三畝
根據羅杰斯“創新擴散理論模型”,消費者可以分為5種不同類型:
1.先驅者(innovator):先驅者是采用“創新”的先鋒。
2.早期使用者(early adopters):這類消費者常具有意見領袖的特點,其審慎的特性與領導能力對后續的采用者有決定性的影響。
3.早期大多數(early majority):在深思熟慮后接受“創新”。
4.晚期大多數(late majority):多疑的一群人,在對“創新”的相關疑慮消除后,逐漸接受“創新”成為采用者。
5.遲緩者(laggards):傳統、保守的,是非到萬不得已不會去采用“創新”的那一群人。
三畝指出,先驅者(innovator)會主動搜尋,市面上如果有新品出現,他們會主動去嘗試,這是品牌最容易獲得的消費者。“而一個產品能不能成功,一個內容能不能出圈,關鍵在于能否實現從早期使用者(early adopters)到早期大多數(early majority)之間的跨越。”
在他看來,“做品牌從來沒有小而美,做品牌一定要跨過上面的鴻溝,實現早期主流人群拉動后期主流人群,成為流行生意才能成立。”
那么,跨越鴻溝的模型是什么?
在三畝看來,最理想的模型是病毒傳播模型。具體來看,病毒傳播模型有三個部分:接觸后感染概率 (p)、接觸次數 (c)、感染所需時間 (d),即R=p*c*d。
三畝表示,接觸后感染概率 (p)就是觸達用戶后的轉化率;接觸次數 (c)就是品牌投廣告的頻率,廣告投入的c值越大,傳播度也越好;感染所需時間 (d)就是廣告的創意,廣告的創意越好,用戶在這支廣告上停留的時間越長,d值就越高。
“品牌做營銷真正最省錢的方法,就是把p值做上去。”現場,三畝以蘋果公司iPod、歐萊雅紫熨斗眼霜、華熙生物油皮糙米水為例指出,品牌準備做產品推廣投入預算之前,就要想清楚產品的人設是什么,這個決定了傳播的 p值。
同時,品牌也需要要想清楚,“為什么現在要推這個產品、為什么是這個產品、為什么是這個解決方案、這三個根本性的問題。”
第三屆中國化妝品年會由化妝品觀察、CiE創新展聯合主辦,FPH肌盼主贊助,貝豪集團、中國國際美博會戰略合作,有37位大咖共論產業發展,指引未來趨勢。