5月22日—24日,第23屆中國美容博覽會(CHINA BEAUTY EXPO,簡稱CBE)在浦東?上海新國際博覽中心舉辦。
本屆展會有26萬平方米展覽面積、17大展館、超50個小館、13000個標準展位,全球40個國家及地區的3500余家化妝品企業、10000多個國內外品牌參展,近百場活動與論壇,吸引了超50萬專業觀眾。
在本屆美博會上,國內知名化妝品連鎖唐三彩主要呈現的是其“三位一體”的新型經營模式,即美妝店+輕醫美店+跨境&社交電商平臺。其中美妝店不僅僅指唐三彩T3C集合店鋪,還包括高端美妝集合店LADY TODAY和單品牌店花靈。
目前,這3種類型店鋪構成了唐三彩T3C美妝店業務的核心,而其定位和經營模式,則各具獨有的特性。
唐三彩T3C集合店:拋棄傳統模式 打造智能美妝店
現在的唐三彩T3C,已經越來越不像傳統的化妝品店。
據粉合集團營銷總監陳磊介紹,近年的唐三彩T3C在不斷尋求變革。之所以如此,與傳統化妝品店生意越來越難做不無關系。
粉合集團營銷總監陳磊
然而,傳統化妝品店為扭轉困局所做的變革其實有很多誤區:如為迎合越來越挑剔的消費者,大量擴充店內SKU;增加成本,擴大店內面積;加大投入,把店鋪打造得像皇宮一樣漂亮;認為人員成本高,壓縮工資或裁員等。
陳磊指出,面對新零售的趨勢,唐三彩T3C并不愿意走這樣的老路,而是希望在“三位一體”經營方向的指引下,將自身打造成專業的智能美妝店。
具體而言,唐三彩T3C不會增加SKU,而是會將跨境購電子大屏放置在店內,消費者通過大屏便可搜遍全世界名品;由于SKU不需要增加,店面面積也就不需要增加;而在不少化妝品店縮減店員工資的當下,唐三彩T3C的店員是可以通過社交電商賺錢的,比如加盟商可以讓店員成為社交電商的參與者,店員又讓會員成為參與者,會員又讓更多的會員成為參與者,在不斷分享過程中,店員可獲得一定收益,收入也能實現增加。
進一步說,如今 “三位一體”的唐三彩T3C,美妝實體店、社交電商以及消費升級三條線的會員是被全部打通的。首先,流量會從美妝實體店被吸引到社交電商,通過分享獲取收益,并得到等值的皮膚管理券后,再通過皮膚管理中心引回到線下。
“我們想達成的是,唐三彩T3C系統內幾種不同類型門店的會員信息共享。比如,如果一個會員從未到過LADY TODAY的門店,但卻在唐三彩T3C社交電商買過東西,獲取過等值的皮膚管理券,那么這張皮膚管理券在LADY TODAY的門店同樣可用。”陳磊強調,唐三彩T3C旗下任何一家實體店會員都將實現共通。
而未來,唐三彩T3C希望能夠串起一個平臺,不僅讓自身的會員入駐,也讓加盟店店主、品牌商、皮膚管理專家等入駐,甚至中國150萬家美容美發店都可以入駐。由此,慢慢把唐三彩T3C線上線下整體打造成一個女性生活平臺。至于平臺的市值,陳磊透露,將高達1000億。
LADY TODAY:3大工具推進智能化
作為唐三彩T3C公司旗下高端美妝集合店,LADY TODAY則屬于第一次在美博會展出。
LADY TODAY品牌總經理黃楚玲指出,該店鋪主營進口高端化妝品,店內總共劃分為彩妝區、護膚區、香水區、季節功能區、體驗區、洗護區、爆品區、促銷區、面膜區9大分區。
在LADY TODAY內可以看到,護膚多為國際一線高端名品,包括SK-II、雅詩蘭黛、蘭蔻等,以及價格稍微中低的蘭芝、倩碧等。彩妝則多為雅蔻、MCC、Chosungah22等專業彩妝,及香奈兒、蘭蔻、紀梵希等國際名品。
而所謂的季節功能區,則主要銷售應季產品,比如夏天重點在防曬,冬天則主要是手霜、身體乳等。至于促銷區,集中在中島,會擺放一些優惠力度較大的套餐,起吸引客流作用。
黃楚玲表示,基于現在消費者處于新時代,LADY TODAY配備了一些比較智能化的東西。
其一是產品擺渡屏,其角色相當于一個萬能的培訓師和導購。顧客只要拿起產品,屏幕上就會出現產品介紹、產品價格及其他相關信息,能極大地降低對BA的依賴性。
傳統的導購方式,是BA跟在顧客后面不斷地介紹,對此,顧客極易產生抵觸心理。即便通過BA介紹最終購買了產品,也可能并不適合顧客,且不是她想要的。但有了產品擺渡屏后,產品是屬于美白還是祛痘等功效便能提前獲知,價格、信息、產地等也一目了然,此時的購買行為,便建立在非常了解產品基礎之上。
其二是彩妝魔鏡。這是一種智能試妝工具,顧客可以通過魔鏡進行模擬試妝,在找到合適的妝容后,便可以選擇出相對應的口紅、粉底、腮紅等。由于省時省力,選擇產品的精準度加強,魔鏡既可以降低顧客對BA的依賴性,也可以提升顧客對店鋪的滿意度。
其三是“一鍵購”。在LADY TODAY店內,可以看到不少落地電子設備,通過這些設備可以登入LADY TODAY的線上平臺如品牌商城。線下沒有的商品及市場上極難買到的商品,都能借助線上平臺來滿足顧客需求。
雖是首次在CBE露面,但實際上LADY TODAY早已制定了布局全國的規劃,到6月將有十幾家店開業,9月預計開到200家,截至今年12月底,則預計能開到500家。
而根據LADY TODAY目前已開門店的相關數據測算,單店平均月銷不低于60萬元。黃楚玲透露,一年后LADY TODAY單店平均月銷將提升至70萬元,最終目標則定在80萬元。
不難看出,無論是規模擴張還是單店質量,LADY TODAY都將保持不錯的水平。
花靈:2018年計劃開1000家
與唐三彩T3C和LADY TODAY都不同,花靈不屬于集合店,而是唐三彩T3C旗下重點打造的自有品牌,單品牌店是其目前主要的經營模式。
花靈品牌總監張克非透露,該品牌的推出經歷了三四年的醞釀,前期投入非常高,邀請了一些大師級畫家去參與品牌元素設計。整個品牌的設計對時尚要求很高,風格完全符合年輕的中產女性消費需求。
花靈品牌總監張克非
目前,雖然還處于預演階段,尚未正式推出,但花靈已擁有近200個SKU,涵蓋護膚、面膜、彩妝、護膚工具、身體護理等幾大品類,另有一個小品類花草。
從整個銷售邏輯來看,花靈是要用漂亮時尚的店鋪和器型,以及功效性很強的產品,加上運用了輕醫美的高科技儀器來吸引消費者進店,并憑借產品效果牢牢抓住消費者,增強他們與品牌的粘性,同時深挖他們的消費潛力。
由于定位相對高端,花靈單品牌店將主要開在購物中心和百貨渠道,以直營和加盟的形式進行拓展。2018年,其規模將計劃達到1000家門店。
總的來看,唐三彩T3C三種類型店鋪的發展規劃都相當宏大。在“三位一體”模式推行過程中,相信這三種店鋪都會扮演非常重要的角色。