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幫1000家化妝品店轉型,這個日本高端護膚品牌“底氣”何在?

上新! 找貨君  ·  2017-09-28
在一些中國合作門店,瑪麗安保萊一個品牌,一年能貢獻700萬元的銷售額。

每個行業都有這樣一類品牌,它們鮮少打廣告做宣傳,卻憑借良好品質和極致服務贏得口碑,在本土甚至全球范圍內都有著大批擁躉。

1976年誕生在大阪的MARIANNEBOLLE瑪麗安保萊正是如此。

作為日本高端抗敏修復第一品牌,瑪麗安保萊致力于研發無負擔、無刺激、無香料的產品,喚回肌膚原有的健康與美麗。產品多次榮登日本COSME美容大賞,消費者使用滿意度穩居前十,俘獲眾多“三代同堂”的粉絲。

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2010年,瑪麗安保萊正式進軍中國市場,隨即受到大批化妝品店青睞。難得的是,瑪麗安保萊亦不負眾望——在一些合作門店,僅瑪麗安保萊一個品牌,一年就能貢獻700萬元的銷售額。

在剛剛過去的8月底9月初,瑪麗安保萊接連組織中國客戶赴日本研修、進行中國在地集訓,引發眾多行業人士關注。對于潛力無限的中國市場,瑪麗安保萊似乎葆有更大的“野心”和期待。

目前,瑪麗安保萊已入駐品觀找貨點擊進入),化妝品店主可一鍵“召喚買手”,完成找貨對接。

從溫州蒼南好媳婦到寧波星野家,老店新秀都愛它

主打高端路線的瑪麗安保萊,在價格定位上高于倩碧、歐舒丹,低于蘭蔻、嬌韻詩。產品覆蓋護膚、彩妝、洗護、保健4大領域10大系列。

不同于在日本美容院與零售店并舉的渠道發展模式,瑪麗安保萊在中國主要拓展經營中高端進口品的化妝品精品店,已發展合作網點近500家。

重點客戶諸如合肥小蜜蜂、寧波星野家、廣東美顏坊、溫州蒼南好媳婦、西安完美人生、揚州百分百美妝、武漢大雅、長沙悅研薈等,都是在當地響當當的化妝品連鎖店。

來到中國7年時間,瑪麗安保萊一路穩扎穩打,不論是產品結構的升級和調整,還是對終端門店專業培訓的支持,步步推進,逐漸贏得合作伙伴和中國消費者的認可。

尤其值得一提的是,瑪麗安保萊每年定期組織的日本研修和全國大型集訓活動,因為落地性強,對于革新店家管理思維、提升門店形象、提高專業素養,起到了積極作用。

研修:在日本總部提建議,社長都“聽進去了”,點贊

8月下旬,瑪麗安保萊中國客戶再度赴日,進行2017年度的研修。

“日本研修主要面向兩類人群:一種是最早經營化妝品門店、可以稱得上前輩的化妝品經營者,比如溫州蒼南好媳婦,面對新思潮的沖擊,想方設法去突圍轉變;另一種是像合肥小蜜蜂、寧波星野家這樣的80后新青年,開放的思維促使他們愿意主動去學習新的模式,與時俱進。”

瑪麗安保萊中國區品牌運營總監徐路向品觀找貨介紹,其組織日本研修活動的初衷,正是為客戶提供更多出外學習的平臺與機會,尤其希望在現今實體門店遭受電商沖擊的大環境下,讓國內化妝品店管理者們切身感受和汲取日本同行的匠心般的經營細節和服務精粹。

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此行,令人印象深刻的一個環節,卻是在瑪麗安保萊日本總部舉行的“圓桌會議“。社長松尾圭一如約出席,與來自中國的經營者們進行面對面的溝通和交流,親自解答各種經營疑惑,同時聽取建議和意見。

作為在中國第一個開設瑪麗安保萊專柜的化妝品店,蒼南好媳婦總經理陳超然已經是第三次參加該研修活動。“今年這次去日本,我有對柜臺提意見,建議使用與品牌理念一致的原木柜。之前,提過增加爆款,比如3號液(礦物平衡精華水),以及適用于年輕肌膚的親膚型水性霜等建議,實踐證明,日本品牌方和中國運營公司都聽進去了,并在逐步執行。”

看得出來,這種精益求精的日本匠人精神已然融入瑪麗安保萊品牌血液。

集訓:一年組織兩次,欲幫助1000家化妝品店成功轉型,魄力

9月初,瑪麗安保萊邀請了全國50多家門店,近40位店老板、70多位核心管理精英到廣州進行為期三天兩夜的封閉式集訓。

課程主要涉及品類管理、形象管理、專業致勝、服務管理、會員管理、員工管理六大板塊,致力于幫助客戶全面打造店家的核心競爭力。

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參與其中的星野家連鎖創始人李星介紹:“瑪麗安保萊確實是一個低調奢華、專業性強的品牌。我們團隊來了9個人參加集訓,這次集訓活動讓我意識到,在專業素養方面,我們化妝品店還有很多課要補。”

幾天后的9月15日,李星作為演講嘉賓,站上了由我們主辦的2017中國化妝品零售峰會(西安站)的舞臺。他在《進口化妝品店如何選品》的主題演講中提到:作為門店必備的戰略性品牌,首先,產品的供應鏈要有規范性、有保護度;其次,品牌的供應商要相對穩定;最后,產品價格最好相對高一些,有一定門檻,不是滿大街所有店都能買到。而瑪麗安保萊,正是星野家主推的戰略性品牌之一。

事實上,瑪麗安保萊早已不再滿足于只是供應優質產品,更期待將積累40余年的“前店后院”經驗完美復制到中國市場,實現與客戶的同步躍升。

它對中國市場訂立的目標是:借由品牌在日本40余年的歷史沉淀,以及成熟的前店后院“house”經營模式,幫助1000家中國化妝品店實現轉型,真正回歸專業與服務的本質,幫助店家實現可持續發展。

可喜的是,這種努力的成效開始逐漸顯現。

以合肥小蜜蜂為例,從2013年加盟瑪麗安保萊,通過這幾年雙方的不斷努力,小蜜蜂旗下化妝品門店已從2家拓展至8家,美容會所已從1家拓展至2家。此外,品牌方緊密的售后跟進及高效的會員管理,為小蜜蜂培育了一大批有效客戶。初步統計,店內瑪麗安保萊品牌有效會員數達400多個,瑪麗安保萊品牌年銷售額近700萬元。

據徐路介紹,2017年底,瑪麗安保萊將進駐天貓旗艦店,實現線上線下全面推廣,并預計在明年成立瑪麗安保萊單品牌店,進一步提升在中國區域的影響力。

特別提醒:

瑪麗安保萊已入駐品觀找貨點擊進入,有需求的化妝品店主可一鍵“召喚小參謀”,完成找貨對接。

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