今日（2月22日），2023CiE美妝創(chuàng)新展在杭州國際博覽中心開幕，6萬㎡展區(qū)面積、800+優(yōu)質(zhì)展商、20余場特備活動、超過100位行業(yè)大咖，共同把脈產(chǎn)業(yè)趨勢。在“玩美移動《暢想美妝元宇宙，加快布局AI/AR購物》發(fā)布會”專場活動上，玩美移動中國區(qū)市場總監(jiān)何凌重磅分享了AR/AI賦能元宇宙購物的新范式。
隨著全球數(shù)字化進(jìn)程加速前進(jìn)，一場“美妝+元宇宙”的潮流席卷而來。“雖然元宇宙AR/AI技術(shù)已經(jīng)在國際美妝市場得到成熟應(yīng)用，但在國內(nèi)還處于一個新興的、蓬勃發(fā)展的市場，有很多美妝品牌或是品牌合作商對其抱著興奮和期待的心態(tài)。所以我們想借此告訴大家，它到底是怎樣的一種技術(shù)和服務(wù)?！?何凌表示。
在何凌看來，Web3.0時代，元宇宙會打破品牌固有的獨(dú)立生長的壁壘，打通所有服務(wù)通道，讓消費(fèi)者無礙暢游于每一個想去的品牌消費(fèi)場所。元宇宙技術(shù)在美妝行業(yè)的應(yīng)用，將會為消費(fèi)市場帶來新的機(jī)遇，亦將為消費(fèi)者帶來更真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。
元宇宙重構(gòu)美妝銷售“人”、“貨”、“場”
演講伊始，何凌帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾體驗(yàn)了一次“元宇宙一日游”。
元宇宙的一天是什么樣的？
“如果在工作日，早上八點(diǎn)，我會在智能設(shè)備前進(jìn)行AI肌膚檢測，了解皮膚狀態(tài)，針對性地使用護(hù)膚品；工作時間內(nèi)，我不用擠地鐵，通過智能終端進(jìn)入虛擬公司，使用虛擬形象在線辦公。整個公司場景和功能，與現(xiàn)實(shí)公司相差無幾。我能在虛擬公司里休息，與相隔千里的同事開會、聊天；結(jié)束工作后，我可以在虛擬空間中結(jié)交好友，亦或是約上自己三五好友，一起享受游戲、音樂、電影和表演等休閑活動?！?/p>
“如果是周末，我可以在上午利用元宇宙技術(shù)精心搭配一個最符合自己的造型，比如通過AR虛擬試用妝容、試戴服飾以及配飾，選擇心儀的妝容和穿搭，并根據(jù)AI性格分析，選擇最恰當(dāng)?shù)南闼?；下午，我可以開啟逛街模式，在元宇宙中輕松訪問大牌虛擬店鋪，通過智能終端試用/試戴各類產(chǎn)品，更有好看的虛擬代言人，以及耐心的虛擬導(dǎo)購?！?/p>
這一番暢想足以體現(xiàn)出，元宇宙可以做到在整個消費(fèi)過程中無處不在，它貫穿了認(rèn)知、搜索、對比、購買、分享全鏈路。盡管它沒有改變現(xiàn)有的流程，但是卻對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生很大影響，比如她們可以通過虛擬試妝/試戴等進(jìn)行商品效果比對，通過虛擬社區(qū)進(jìn)行分享與口碑傳播。“元宇宙是對消費(fèi)意識形態(tài)的變革。”何凌總結(jié)。
對于美妝行業(yè)而言，這無疑是一個極大的發(fā)展機(jī)遇。何凌介紹，美妝護(hù)膚品牌可以從“人”“貨”“場”三個方向入局元宇宙。
在“人”的方面，可以使用虛擬偶像作為廣告面孔，亦或是設(shè)置虛擬導(dǎo)購，以此能夠幫助品牌更好地吸引到Z世代的關(guān)注；
在“貨”的方面，利用AR/AI科技將產(chǎn)品數(shù)字化，提升消費(fèi)者線上購物互動，增進(jìn)品牌認(rèn)同感，打造獨(dú)特品牌形象。
在“場”方面，購物中心場景實(shí)現(xiàn)虛擬化，線下購物與線上購物渠道完全連通，消費(fèi)者即使不到商場，也能體驗(yàn)到真實(shí)購物，同時也使購物中心的輻射范圍突破地域限制，給用戶提供沉浸式的體驗(yàn)。何凌表示，這樣能增加用戶與品牌的購物體驗(yàn)，給用戶品牌認(rèn)同感。
消費(fèi)轉(zhuǎn)化提升800%，深度賦能品牌和平臺
那么，品牌們應(yīng)該如何打造一個美妝元宇宙購物空間呢？
何凌指出，Web2.0時代的美妝線上購物空間需要解決三大痛點(diǎn)：第一，如何將被動單品試妝，轉(zhuǎn)化成基于用戶特質(zhì)的主動商品推薦？第二，如何即買即能了解產(chǎn)品特質(zhì)、使用方式及效果？第三，如何深化用戶與商品連結(jié)，提高客單價？
“如果能有一個元宇宙美妝空間，這些問題將迎刃而解?！焙瘟杞榻B，購買護(hù)膚品時，消費(fèi)者可以通過AI測膚，獲取定制化膚質(zhì)報(bào)告，并依據(jù)膚質(zhì)報(bào)告和智能推薦商品進(jìn)行加購、結(jié)單；購買彩妝產(chǎn)品時，利用AI面部分析吸引消費(fèi)者互動，并根據(jù)消費(fèi)者面部特征提供個性化妝容、產(chǎn)品推薦并借助智能美妝教學(xué)，深化消費(fèi)者與產(chǎn)品互動，促進(jìn)消費(fèi)者主動購買。
值得一提的是，一個龐大的元宇宙美妝空間，不僅包含彩妝與護(hù)膚，玩美移動AI/AR技術(shù)可為其同時提供彩瞳、美發(fā)、美甲虛擬試用解決方案。而這來源于玩美移動強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢。
據(jù)何凌介紹，玩美移動主推的AgileFace?人臉檢測與追蹤技術(shù)，可為消費(fèi)者提供超真實(shí)的數(shù)字化AR虛擬試妝線上購物體驗(yàn)；AgileHand?技術(shù)是多個虛擬飾品試用體驗(yàn)的核心，能夠映射出各種手部動態(tài)，實(shí)現(xiàn)高性能的手部跟蹤;PBR（物理渲染）使用高度逼真的陰影和照明模型，以及測量得到的表面值，來確保 AR 虛擬試戴無縫集成到實(shí)時圖像中……
總的來看，玩美移動的元宇宙購物范式實(shí)現(xiàn)了3大提升：
其一，支持用戶探索個性化的美。
將目前基于消費(fèi)者需求驅(qū)動的單品試妝，提升為基于用戶五官特質(zhì)及潮流趨勢的個性化妝容體驗(yàn)，激發(fā)用戶對自我美的靈感與渴望。
其二，協(xié)助用戶建立變美的能力。
相較于擁有繁復(fù)的各式彩妝商品，用戶的根本期望在于擁有變美的能力。借由玩美AR美妝教學(xué)，用戶可了解彩妝商品特質(zhì)，掌握使用訣竅，隨時隨地開啟自己變美的旅程。
其三，深化用戶與商品的連結(jié)。
借由定性用戶訪談與定量數(shù)據(jù)分析，玩美深度解析用戶旅程中體驗(yàn)，及各階段需求關(guān)鍵點(diǎn)，并持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)旅程設(shè)計(jì)，確保優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者體驗(yàn)，及商品轉(zhuǎn)化的提升。
截至目前，玩美移動已經(jīng)通過元宇宙技術(shù)幫助眾多品牌打造了高科技美妝體驗(yàn),例如為某國際知名品牌提供口紅虛擬試妝服務(wù)，促使其轉(zhuǎn)換率提升2.5倍；為國內(nèi)某知名購物平臺的200家線上旗艦店開展虛擬試妝服務(wù)，幫助消費(fèi)者停留時間提升500%、消費(fèi)轉(zhuǎn)化提升800%；為倩碧提供皮膚診斷共計(jì)及線上、線下虛擬試妝服務(wù)，助力其消費(fèi)轉(zhuǎn)化提升250%、單次購買量提升30%、網(wǎng)站停留時間提升400%......一眾國內(nèi)外品牌，依靠玩美移動提供的元宇宙服務(wù)，提升了銷售轉(zhuǎn)化及收益。
“在元宇宙美妝空間里，購物之旅變得如此簡單、個性、有趣。在Web 3.0時代，玩美移動將通過為企業(yè)提供全渠道技術(shù)服務(wù)，推動線上、線下渠道一起邁入元宇宙之旅?！焙瘟枵f。
作為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，2023CiE美妝創(chuàng)新展于2月22日-24日在杭州國際博覽中心舉辦，立體呈現(xiàn)美妝行業(yè)在研發(fā)、品牌、營銷、渠道等多維度的發(fā)展趨勢，全面把脈產(chǎn)業(yè)未來方向。
點(diǎn)擊進(jìn)入大會專題頁，了解更多現(xiàn)場精彩內(nèi)容。
