WOW COLOUR總經(jīng)理陳春晏
8月19日下午，由品觀APP主辦的2020（第十三屆）中國化妝品大會?零售創(chuàng)新論壇，在上海浦東香格里拉大酒店舉行。現(xiàn)場，WOW COLOUR 總經(jīng)理陳春晏帶來了主題演講。
今年1月，WOW COLOUR正式首發(fā)，截至目前，已開業(yè)門店250+。短短半年時間，WOW COLOUR的會員數(shù)已達(dá)到150萬+，日均總客流10萬+。
毫無疑問，以WOW COLOUR為代表的美妝集合店的“后浪”們正在推動著美妝線下零售的發(fā)展。而WOW COLOUR的強(qiáng)勢崛起，也代表著美妝零售業(yè)底層邏輯的變革。
如何打造日均客流5000+零售美妝新場景？
“當(dāng)下，人在變、貨在變、場在變，”陳春晏表示，國外創(chuàng)造了非常多的線下零售場景，讓消費(fèi)者身處現(xiàn)場時有購物的欲望；這點(diǎn)值得國內(nèi)零售商學(xué)習(xí)借鑒。
從這點(diǎn)出發(fā)，首先要考慮的是，為什么消費(fèi)者要進(jìn)店？
“我們要確定消費(fèi)人群，WOW COLOUR瞄準(zhǔn)的是18-28歲的消費(fèi)人群，”陳春晏談到，那么，這類消費(fèi)人群的需求是什么？她們的需求基于三方面：愉悅自我、社交談資、極致顏值。
基于此，當(dāng)下的零售商更要把場景打造成一個娛樂的社交場所，讓她們愿意來這里試，愿意拿起手機(jī)做分享，讓她們在這里要找到極致的顏值，在這里愉悅自我。
“秉承上述理念，從今天的1月份到8月份，WOW COLOUR從1.0、2.0到3.0，從城市的旗艦店，到城市的標(biāo)桿店，一路在適應(yīng)當(dāng)下社會的變化，不斷升級對線下零售空間的理解，用一天開出一家店的速度在讓W(xué)OW COLOUR去到了27個城市。”陳春晏分享，目前WOW COLOUR開出的250家店，已收獲150萬粉絲會員，日均總客流突破10萬+人次，部分門店的單店客流也已突破5000+人次。
此外，通過15萬粉絲樣本調(diào)研，WOW COLOUR發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店的消費(fèi)者中，90%是美妝小白，10%是美妝達(dá)人。
“90%的美妝小白意味著什么？這意味著，絕大部分消費(fèi)者，都需要我們這一幫專業(yè)做美妝的人帶著她們享受變美的愉悅。”陳春晏表示，這90%美妝小白是真正需要去驅(qū)動的消費(fèi)群體。“WOW COLOUR想做的事情，是要伴隨她們一起成長，讓她們從新手的小白逐步進(jìn)階成為美妝達(dá)人。”
重新定義美妝零售空間
陳春晏稱，門店真正的強(qiáng)大的地方，在于它的中臺和后臺的支援。通過這些支援，可以隨時通過一些數(shù)據(jù)依據(jù)快速地做出決策。WOW COLOUR便通過選品助手、銷量預(yù)測平臺、CAR系統(tǒng)等做到精準(zhǔn)選品、智能補(bǔ)貨、采買等。“我們所有的門店是有人臉識別系統(tǒng)，有客流監(jiān)測系統(tǒng)，有所有的貨架上面熱點(diǎn)分析系統(tǒng)，可以更好地幫助到我們的品牌在這里實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。”
“同樣，在強(qiáng)大的系統(tǒng)下，WOW COLOUR要做的是去沉淀引入的300個品牌，打造6000個商品池，做到最優(yōu)化的比例。”陳春晏表示，在WOW COLOUR的6000+sku商品池中，40%的商品是顏值彩妝，包括單價125元的國貨品牌和一二線國際彩妝；35%的產(chǎn)品是美容護(hù)膚+男士護(hù)理；洗護(hù)用品占比10%；美妝工具占比10%，國際一線奢侈品牌的香水香薰占比5%。
此外，WOW COLOUR將產(chǎn)品按爆品區(qū)與品牌區(qū)有序劃分。基于天貓大數(shù)據(jù)，在爆品區(qū)，WOW COLOUR甄選出Top1-Top20的彩妝爆款單品并設(shè)立展示專區(qū)，通過對時尚的精準(zhǔn)把握，成為最前沿潮流資訊的時尚分享平臺，吸引消費(fèi)主力95后到店消費(fèi)體驗(yàn)。
在線下門店的構(gòu)建上，WOW COLOUR選擇打造年輕人喜愛的高顏值場景，抓住年輕人“打卡分享”的心理，讓他們在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時有一種沉浸式的體驗(yàn)。WOW COLOUR秉持“鮮視覺、鮮陳列、鮮體驗(yàn)”三大核心理念,通過創(chuàng)新視覺、沉浸體驗(yàn)、立體空間,打造后浪美妝新世界,更有效培育品牌深度用戶。
“WOW COLOUR已適應(yīng)在年輕人逐漸占主導(dǎo)、消費(fèi)升級的市場大環(huán)境下,由品牌資產(chǎn)優(yōu)勢塑造深度內(nèi)容價值拉近與消費(fèi)者的距離,將品牌資源整合利用并向年輕消費(fèi)者觸達(dá),在全美妝行業(yè)中開啟年輕化、多元化品牌營銷新楷模。”陳春晏表示，WOW COLOUR正在這場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中“逆襲”，改寫美妝行業(yè)規(guī)則。“就好比逆向打通了中國美妝行業(yè)的任督二脈,喚醒中國美妝進(jìn)入下一個春天。”
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會議，中國化妝品大會被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾、曠視戰(zhàn)略合作，主題為“算法驅(qū)動×人文覺醒”。本場零售創(chuàng)新論壇由有贊、紐西之謎、SN’SUKI戰(zhàn)略合作，將有來自紐西之謎、有贊、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉賓，帶來精彩分享和產(chǎn)業(yè)洞察。
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特別提醒：目前，零售創(chuàng)新論壇正在品觀APP/品觀微信小程序直播，可實(shí)時觀看。
